QUELS PAYS LIVREZ-VOUS DEPUIS LA BOUTIQUE EN LIGNE ? 
Depuis notre Boutique en Ligne, nous livrons partout dans le monde.

À COMBIEN S’ÉLÈVENT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
Les frais de livraison sont gratuits toute l’année pour tous les clients.

QUELS SONT LES MODES / DÉLAIS DE LIVRAISON ?
En raison du contexte actuel Les délais de livraison sont de 6 jours ouvrés. Ces délais s’entendent hors délai de préparation de la commande (24h). Pour les clients résidents au Maroc, Nous livrons par l’intermédiaire d’Aramex. Pour les clients hors Maroc, nous livrons par l’intermédiaire Fedex express.

COMMENT SUIVRE LA LIVRAISON DE MA COMMANDE ?
A l’expédition de votre commande, un email de confirmation vous sera envoyé. Il contiendra le numéro de suivi de votre colis. 
Vous pouvez suivre la livraison de vos commandes en cliquant sur le numéro de suivi.

QUE FAIRE SI MON COLIS SEMBLE PERDU ?  
Si le suivi de votre colis n’a pas évolué dans un délai de 72h, n’hésitez pas à contacter notre Service Client par email via notre formulaire de contact ou par téléphone au +212 665414151. Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 17h.
Nous ouvrirons une enquête auprès de notre transporteur pour localiser rapidement votre colis et vous proposer une solution sur-mesure.

A COMBIEN S’ÉLÈVENT LES FRAIS DE DOUANE:
Des frais de douane peuvent être exigés de la part du service douanier du pays qui traitera la livraison.
La taxe douanière n’est pas automatique, tout dépendra du service douanier qui traitera la livraison.
La taxe douanière varie entre 20 et 35% du prix d’achat en fonction de la politique de chaque pays.